Často kladené otázky
V prípade, že chcete tovar reklamovať, kontakujte nás telefonicky, alebo emailom. V prípade, že nám napíšte, pošlite nám ideálne aj fotky, prečo daný tovar chcete reklamovať. To celý proces vybavenie vašej reklamácie urýchli. V prípade, že sa s nami potrebujete spojiť telefonicky, neváhajte, radi vám zodpovieme všetky vaše otázky.
Delante.sk
0901 788 085
Ak tovar nespĺňa vaše predstavy, či požiadavky, môžete ho jednoducho vrátiť. Stačí ho bezpečne zabaliť, ideálne do obalového materiálu, v ktorom sme vám ho zaslali. Po prijatí a skontrolovaní tovaru, vám vrátime sumu za tovar. Tovar nám zašlite na túto adresu a neposielajte ho prosím na dobierku, v tom prípade, balíček nebude prevzatý.
KEREX BJ, s.r.o. - Delante.sk
Priemyselná 3003
085 01 Bardejov
Celý sortiment nášho eshopu máme skladom, ak je niečo vypredané, je to označené v popise tovaru. U nás nenájdete tovar na objednávku. Preto vami objednané produkty odosielame do 48 hod. od prijatia objednávky, resp. od prijatia vašej platby. V prípade, že tovar potrebujete mať doma expresne, napíšte, alebo zavolajte nám a my spravíme možné aj nemožné, aby sme váš balíček vyexpedovali v daný, alebo maximálne nasledujúci deň.
Nakupovať môžete rýchlo a jednoducho aj bez registrácie do nášho eshopu.
V prípade, že ste zrealizovali v našom eshope objednávku, ale radi by ste tovar doplnili, alebo zamenili, zavolajte, alebo napíšte nám v čo najkratšom čase, aby sme medzitým nestihli vašu objednávku odoslať. Ak je tovar ešte u nás, nie je žiadny problém objednávku pozmeniť. To isté platí, pre stornovanie objednávky.
Nie, nakupovať môžete len prostredníctvom e-shopu.